Capítulo 6 Inferencia estadística

El objetivo de este capítulo es ofrecer un primer acercamiento a la inferencia estadística, cubriendo de forma somera los siguientes apartados:

• contrastes de normalidad
• contrastes paramétricos y no paramétricos, con una y dos muestras
• regresión y correlación
• análisis de la varianza con un factor

En este capítulo utilizaremos como ejemplo los datos de clientes de una compañía de distribución industrial (HATCO) contenidos en el fichero hatco.RData.

load('datos/hatco.RData')

Listado de etiquetas

as.data.frame(attr(hatco, "variable.labels"))

##          attr(hatco, "variable.labels")
## empresa                         Empresa
## tamano             Tamaño de la empresa
## adquisic      Estructura de adquisición
## tindustr              Tipo de industria
## tsitcomp    Tipo de situación de compra
## velocida           Velocidad de entrega
## precio                 Nivel de precios
## flexprec        Flexibilidad de precios
## imgfabri          Imagen del fabricante
## servconj              Servicio conjunto
## imgfvent     Imagen de fuerza de ventas
## calidadp            Calidad de producto
## fidelida   Porcentaje de compra a HATCO
## satisfac            Satisfacción global
## nfidelid        Nivel de compra a HATCO
## nsatisfa          Nivel de satisfacción